Išnuomotame automobilyje – vabalai ir neskalbti apatiniai. Sekmadienį vilnietė Ona atsiuntė į mūsų redakciją pasipiktinimo kupiną laišką apie automobilių nuoma Vilniuje. Pasirodo, moteris savaitgalį norėjau audringai sutiki savo trisdešimtąjį gimimo dienos jubiliejų, todėl užsisakė iš automobiliu paslaugas teikiančios įmonės sau keturių ratų draugužį. Tačiau labai nusivylė paslauga, nes ji buvo itin nekokybiška. Pareikalavusi, kad būtų grąžinti pinigai už nuoma, jai buvo pagrasinta, jog nebus net grąžintas užstatas, jeigu kels per didelius reikalavimus.
Automobilių nuoma Vilniuje
Nustebino nešvara
„Visų pirma, aš buvau pasibaisėjusi nešvara, kokios tikrai nesitikėjau aptikti Lietuvos sostinėje, Vilniuje. Mano klaida buvo ta, kad aš sau automobilį išsirinkau internetu. Tiesiog pasižiūrėjusi keletą nuotraukų nutariau, kad mašina man puikiai tiks. Tačiau jau atvykus pasiimti mašinos iš salono, kurio veikla yra automobiliu nuoma sostinėje, supratau, kad tikrai labai klydau. Mat man buvo pristatytas apsilaupiusiais dažais, ir nuotraukų virtualioje erdvėje neatitinkantis Kabrioletas“, – atviravo ponia Ona.
Anot moters, buvo pažeistas dažų sluoksnis ant kairiojo automobiliu sparno, be to, būta net šiek tiek įlenkimų. „Man iškart kilo mintis, kad galbūt ši mašina neseniai pateko į avariją, tačiau kadangi jau buvau sumokėjusi iš anksto už nuoma, mašiną paėmiau. Mat Vilniuje staiga gauti, ko nori, ne visada taip lengva. Reikia laukti eilėse ir nervintis, kol pagaliau atsiranda galimybė gauti, ko nori. Be to, tebuvo likę tik kelios valandos iki programos, kurios metu man ir buvo reikalingas automobilis nuomai,“ – Vilniuje gyvenanti moteris pasakojo.
Nustebino
Labiausiai ją nustebino, kai išvykusi į miestą ir pasiėmusi svečius, staiga išgirdo draugių kikenimą. „Viena draugė tiesiog neapsikentė ir paklausę – tu ką, čia mus mulkini su automobiliu nuoma Vilniuje, kai iš tikro atvarei tiesiog kažkokią močiutės mašiną? Ar įsivaizduojate, kaip man pasidarė nepatogu? Aš labai sutrikau, tiesiog nežinojau, ką jai atsakyti. Tad tiesiog spaudžiau pedalą kuo greičiau, ir mes lėkėme tuštėjančiomis miesto gatvėmis“, – pasakoja Ona.
Kaip vėliau paaiškėjo, moters draugės ne be reikalo šaipėsi iš jubiliatės. Šį kartą automobilių nuoma Vilniuje buvo suteikta išties nekokybiškai. Mat po užpakaline kadilako sėdyne Onos draugės rado neplautas apatines kelnaites. Kieno jos buvo – niekas nenorėjo nei žinoti, nei galvoti už tai, tik baisėjosi, kokia pigi automobiliu nuoma Vilniuje galėjo taip blogai paveikti visą vakaro nuotaiką.
Bandė susigrąžinti pinigus
Dar viena nuotaiką tikrai sugadinusi nesėkmė užklupo, kai Ona susisiekė su automobiliu nuoma Vilniuje pigiai užsiimančios įmonės vadovu. Moteris reikalavo, kad už patirtus nuostolius jai būtų atlyginta. Deja, ji susilaukė tikrai žiauraus atsako – buvo pagrasinta, kad ne tik pinigų niekas negrąžins, bet ir apskritai bus pati Ona paduoda į teismą už asmens ir orumo pažeidimą.
„Mane be galo nustebino paslaugos teikėjų požiūris. Niekaip nesuprantu, kaip BMW automobiliu nuoma Vilniuje užsiimanti ir prestižine save laikanti firma gali sau leisti taip nepagarbiai elgtis su klientais. Aš tiesiog buvau ryškiai nepatenkinta jų paslaugomis, ir turėjau tam pagrindo. Juk mašina buvo aplankstyta ir nepaisyta jokių elementarių higienos bei tvarkos nurodymų. Tačiau, tai net nebuvo automobiliu nuoma Vilniuje be užstato, todėl savininkas įgijo dar daugiau galios taškų.
Ar įsivaizduojate, iki kokio absurdo čia buvo nueita, jeigu jis man net pasiūlė negrąžinti užstato. Manau, kad net automobiliu nuoma Kaune ar kitame ne prestižiniame mieste nebūtų buvusi tokia nesėkminga“, – pasakojo Ona.