Temos Archyvai: Darbas

360 laipsnių grįžtamasis ryšys: kultūra, etika ir pasitikėjimas

360 laipsnių grįžtamasis ryšys. Kultūra ir etika 360 laipsnių grįžtamojo ryšio procese yra labai svarbūs, kadangi būtent tai kuria pasitikėjimą tyrimu. Be pasitikėjimo, grįžtamasis ryšys tampa spėlionėmis arba iš viso išnyksta. Taigi visi net ir techniniai niuansai, tokie kaip prieigos prie tyrimo duomenų, turėtų būti kruopščiai patikrinti.

360 laipsnių grįžtamasis ryšys

360 laipsnių grįžtamasis ryšys

Konfidencialumo užtikrinimas

Teigti, kad komentarai yra anoniminiai, dar nieko nereiškia, jei sistema ir žmonės šio įsipareigojimo neužtikrina. Techninė apsauga labai svarbi, bet lygiai taip pat svarbios ir aiškios taisyklės: kas peržiūri ataskaitas, kada ir kokiu formatu. Kai kurios įmonės 360 laipsnių tyrimą ir iš jo gautą grįžtamąjį ryšį saugo tik tarp dalyvio ir apmokyto konsultanto. Kuo siauresnė prieiga, tuo dalyviai jaučiasi saugiau.

Taip pat svarbu labai aiškiai įvardyti, kas yra nepriimtina: jokių žodinių komentarų, jokių spėlionių apie tai, „kas ką pasakė“, ir griežta politika prieš bet kokias atsakomąsias veiksmų formas, kurios ypatinga bijo darbuotojai – grįžtamojo ryšio teikimas apie vadovą ir jo reakcijos į tai, ką sužinos, bei kokios pasekmės darbuotojų dėl to lauks.

Sutikimas dalyvauti tyrime

Kai darbuotojai gali pasirinkti, ar dalyvauti, ar nedalyvauti procese, jie tampa atviresni ir labiau įsitraukę. Žinoma, iki tyrimo atlikimo turi būti padarytas didelis darbas, kuriant pasitikėjimo kultūrą organizacijoje, kurioje darbuotojai jaučiasi saugūs išsakyti savo nuomonę ir tuo pačiu teikti grįžtamąjį ryšį. Dalyviai dar iki 360 tyrimo turi būti supažindinti su tyrimo tikslais, tyrimo eiga, priemonėmis ir laukiamais rezultatais. Tuomet darbuotojai, suprasdami tyrimo esmę, turėtų išreikšti savo sutikimą dalyvauti tyrime. Toks, atrodytų, paprastas pasirinkimas itin sumažina baimę ir padidina priėmimą.

Jei darbuotojai nesutinka dalyvauti tyrime, tai pirmas signalas, kad dar ne laikas atlikti tyrimas ir mažų mažiausiai reikėtų individualiai susitikti su darbuotojais ir aptarti jų abejones asmeniškai, dar kartą užtikrinant jog jų atsakymai bus konfidencialūs ir neturės neigiamos įtakos darbo aplinkai, atlyginimams ar premijoms.

Pagarba kultūriniams skirtumams

Nėra universlaus metodo, leidžiančio visada vienodai atlikti grįžtamojo ryšio tyrimus. Kai kuriose kultūrose atsiliepimai vadovui laikomi tabu ar net pavojingi. Tokiose situacijose padeda švelnesni klausimai ir dėmesio perkėlimas nuo asmens prie komandos temų, taip pat pritaikytas koučingo stilius. Klausimą „Kokie yra jūsų vadovo trūkumai?“ pakeiskite į „Kaip galime vieni kitus labiau palaikyti kaip komanda?“. Maži pokyčiai sukuria didesnį pasitikėjimą. Taigi pasirinkite tokias darbuotojų vertinimo platformas ir tyrimus, kurie gali būti pritaikyti pagal jūsų organizacijos vertybes, kultūrą ir žmones.

Grįžtamojo ryšio atskyrimas nuo rezultatų vertinimo

Jau minėjome anksčiau, jog pats tyrimas ir jo rezultatai turi būti atskirti nuo tyrimo. Labai dažnai tyrimo dalyviai patys pasąmoningai susieja rezultatus su galimomis pasekmėmis. Dalyviai teikiantys grįžtamąjį ryšį, ypač apie savo vadovą, bijo pateikti nuosirdžius atsakymus, baimindamiesi dėl bausmių, atlyginimo sumažinimo, premijos praradimo ar tiesiog dėl įtampos atsiradimo kasdieniniame darbe. Tuo tarpu dalyvis, apie kurį teikiamas grįžtamasis ryšys, gali jaustis nesaugiai dėl savo rezultatų – jei rezultatai nebus tokie, kokių dalyvis tikisi, jis gali bijoti dėl paaukštinimo negavimo, atlyginimo pakėlimo, premijos gavimo ir pan.

Šių funkcijų atskyrimas kartu su aiškiomis taisyklėmis ir atvira komunikacija skatina sąžiningumą ir apsaugo visą procesą.

Jei visiškai atskirti neįmanoma, būtinas atvirumas ir aiškios apsaugos priemonės. Darbuotojai turi žinoti, kaip tiksliai bus naudojamas jų indėlis – tik tuomet jie galės laisvai jį teikti.

Lyderystės pavyzdys – esminė organizacinės kultūros dalis

Vadovai, kurie žengia pirmyn ir atvirai dalijasi savo grįžtamuoju ryšiu, siunčia galingą signalą. Toks pažeidžiamumo pavyzdys, kai dalijasi ir stiprybėmis ir silpnybėmis, kuria atvirą organizacinę kultūrą ir griauna baimę. Skatinkite vadovus dalyvauti ir viešai pasidalyti tomis įžvalgomis, kurias jie gavo, bei tuo, kaip jas taiko.

Straipsniai įdomūs

Kaip rašyti motyvacinį laišką

Kaip rašyti motyvacinį laišką. Ieškant darbo, motyvacinis laiskas darbdaviui dažnai yra tas lemiamas faktorius, nuo kurio priklauso, ar į jūsų kandidatūrą bus sureaguota. Ne visuomet darbdavys iš tiesų nori skaityti jūsų cv, dažnai norisi, kad būtent motyvacinis laiskas darbui būtų atsakymas į visus jo klausimus. Nes, kad ir kokia patirtis įgyta anksčiau, svarbiausia, ko žmogus ieško dabar.

Kaip rašyti motyvacinį laišką

Šablonai: ar juo vadovautis

Visų pirma, labai dažnai žmogus, kuris nori darbo, ieško, koks galėtų būti motyvacinis laiskas, pavyzdys. Ir bando sukurpti kažką panašaus. Jeigu kada nors esate dirbę prie administratoriaus kompiuterio, tikriausiai pastebite, kad į pašto dėžutę kasdien  įkrenta kelios dešimtys laiškų su identiškais, šabloniniais žmonių prisistatymais. Paprastai kandidatai į įvairias pareigas sako, jog yra „komunikabilūs, sąžiningi, darbštūs, komandos žmonės, patikimi“ ir t.t. Jeigu iki šiol galvojote, kad taip ir turi būti rašomas motyvacinis laiskas darbdaviui, tai pamirškite tai. Niekas niekada daugiau gyvenime nenorės iš jūsų gauti jokio panašaus laiško. Juk tą patį rašo visi, argi nesuprantate? Nejaugi apgaudinėjantis ar meluoti linkęs žmogus rašys savo laiške „esu komunikabilus, kartais pameluoju, ką nors pavagiu“ ir pan. Ne, visi rašys tą patį, kokie jie yra geri.

Naudinga pasidomėti:

Taigi, visų pirma, jeigu norite, kad jūsų motyvacinis laiskas darbui jums ką nors naudingo suteiktų, pamirškite visus siaubingus šablonus, kurių pamatus, ko gero, pakloja vidurinė mokykla. Tačiau, bėda ta, kad mokykla nelabai linkusi žmones parengti gyvenimui, ir vadovaujasi kažkokiais nesuprantamais standartais. Galbūt užsienyje tokie laiškai ir gali kažką sudominti, tačiau Lietuvoje reikia itin stengtis papulti darbdaviui į akiratį.

Kaip žiūrėti į tokį laišką

Jūsų motyvacinis laiskas – darbdaviui. Žmogui, kuris turi kažkokį verslą arba valdo tam tikrą padalinį, ir ten trūksta kažkokio specialisto. Įsivaizduokite, jeigu jūsų pažįstamas ieškotų kažkokio žmogaus tam tikroms pareigoms, ir tiesiog klaustų, gal žinai, kas tiktų, o jūs tada greit išvardintumėt, kodėl tiktumėt jūs. Ir tai visai nebūtų kvailas robotiškas pareiškimas, jūs suprantama žmoniška kalba save pristatytumėte. Nedarytumėte ir tokių nenatūralių pareiškimų, kaip kad „tai didžiausia mano svajonė, būsiu darbui atsidavęs 200 procentų“. Taigi, ir motyvacinis laiskas studijoms ar darbui turi tiesiog suprantamai jus pristatyti. Tai ir žvelkite į laišką taip – kaip į pokalbį.

Ką jame pasakyti

Sakykite tiesą ir nedaugiau. Tą tiesą išplėskite laike – praeitį, dabartį ir ateitį. Ar tai motyvacinis laiskas studentui, dar visai nepatyrusiam, ar patyrusiam žmogui, kiekvienu atveju, geriau sakyti ką galvojate. Jeigu jums iš tiesų reikalingas tik laikinas darbas, tai nemeluokite, kad dirbsite amžinai – juk vėliau turėsite nemalonumų išsidarbinant. Jeigu tai pirmasis darbas ir motyvacinis laiskas be patirties, tai ir nemeluokite, kad mokate dirbti kasos aparatu, nes yla turi savybę iš maišo išlįsti. Tegul tiesa ir dar kartą tiesa tampa kertiniu jūsų argumentu. Be to, motyvacinis laiskas firmai jau pats savaime turi būti motyvuotas. Nerašykite jo per ilgo – pagalvokite, jeigu būtumėte užimtas vadovas, ir ateitų paklodės ilgio motyvacinis laiskas i banka – vargu, ar noriai jį visą skaitytumėte. Netuščiažodžiaukite. Konkrečiai pasakykite, kas esate, ir ko ieškote, ir ką siūlote. Jeigu tai darbas, reikalaujantis kūrybinių sugebėjimų – jūsų kūrybingumas gali atsispindėti laiške, cv, arba  tiesiog galite duoti nuorodą į savo jau esamus sukurtus kūrybinius darbus.

Puikus gyvenimo aprašymas

Puikus gyvenimo aprašymas. Dažnas ieškantis darbo žmogus pirmiausia suinteresuotas kuo geriau prisistatyti potencialiam darbdaviui. Pirmiausia tam pasitarnauja gyvenimo aprasymas. Laisva forma surašytas dokumentas, kuriame aiškai išdėstyti pagrindiniai darbdavį dominantys duomenys: vardas, pavardė, isšilavinimas, darbo patirtis, įgūdžiai, išsilavinimas. Laisva forma surašytas gyvenimo aprašymas reiškia, kad galima pačiam pasirinkti, kaip išdėstyti savo darbinės biografijos faktus. Kartais pasitaiko, kai pageidaujama nustatytos formos CV – pavyzdžiui, Europass. Tokių gyvenimo aprašymų dažniausiai nori užsienio darbdaviai. Tuo tarpu Lietuvos įmonės savo skelbimuose dažniausiai nurodo – „gyvenimo aprasymas laisva forma“.

Naudinga pasidomėti:

Puikus gyvenimo aprašymas

puikus gyvenimo aprašymas

Laisva forma – kas tai?

Be abejo, Europass formos CV darbdaviui patogus tuo, kad iškart aišku, ką kurioje vietoje galima rasti. Vis tik jis daug mažiau atskleidžia pretendento į darbuotojus asmenybę, kadangi forma yra griežtai reglamentuota. Tuo tarpu gyvenimo aprasymas laisva forma parodo ir tai, kas potencialiam įmonės darbuotojui jo biografijoje atrodo svarbiausia, kaip jis sugeba išskirti esminę informaciją, galų gale, kaip jis geba dirbti teksto redagavimo programomis, kiek jis kruopštus, atidus ir tvarkingas.

CV forma

Be abejonės, cv laisva forma dar visiškai nereiškia, kad ta forma turi būti niekad neregėta, nebent pretenduojate į reklamos agentūros kūrėjo darbo vietą. Tiesiog iš visų galimų informacijos apie save pateikimo būdų reiktų pasirinkti palankiausią sau. Ne visada dviems į inžinieriaus vietą pretenduojatiems specialistams bus optimalus panašus gyvenimo aprasymas laisva forma. Pavyzdys galėtų būti daug ir mažai patirties turintys darbuotojai.

Daug metų dirbęs ir daugelį darboviečių pakeitęs asmuo, ypač jei jis nėra senas, gali nenorėti akcentuoti didelės darboviečių kaitos, net jei tai vyko specifinėje srityje ekonominės krizės metu. Dėl to jam gali būti palankiau trumpai lentelės forma pateikti darbinę patirtį, nurodant įmonę, pareigas ir dirbtą laikotarpį. Priešingai, mažai darbo patirties turinčio žmogaus CV vizualiai atrodys geriau, jei darbą savo vienintelėje darbovietėje jis aprašys kiek smulkiau, akcentuodamas savo indėlį į įmonės veiklą ir darbinius pasiekimus.

Studijų pradžia ir pabaiga

Visiškai darbo patirties neturintis studentas, tikėtina, pirmiausia nurodys savo išsilavinimą ir dalyvavimą įvairiose studentų organizacijose, kad pabrėžtų savo veiklumą ir visapusiškumą. Tuo tarpu patirties turintis žmogaus gyvenimo aprasymas cv) tiesiog nurodys kada vyko studijos ir kaip vadinasi įgyta specialybė.

Mokytis iš kitų

Nežinant, kaip apskritai gali atrodyti gyvenimo aprašymas, verta jo pavyzdžių paieškoti internete, suvedant į paieškos langelį „gyvenimo aprasymas laisva forma pavyzdys“ ar ką nors panašaus. Čia tikrai galima rasti įvairių CV pavyzdžių, iš kurių verta išsirinkti labiausiai atitinkantį biografiją. Reikia nepamiršti, kad gyvenimo aprasymas cv laisva forma neturi būti labai ilgas – jis skirtas tam, kad darbdavio įmonės personalo specialistas galėtų įvertinti, ar kandidatas turi reikalaujamą patirtį, gebėjimus ir žinias.

Dėl to net ir laisvos formos gyvenimo aprašymas neturėtų užimti daugiau, kaip du lapus (būtų puiku, jei tilptų į vieną). Pageidautina įdėti nuotrauką, gyvenimo aprašymai su nuotraukomis darbdaviams gerokai patrauklesni. Tačiau nuotrauka turėtų būti bent panaši į dokumentinę. Į gyvenimo aprašymą netinka nuotraukos iš kelionių, pliažo, taip pat grupinės nuotraukos, nuotraukos su augintiniais (nebent norėsite dirbti veterinaru).

CV formos galinčios prajuokinti

Internete jumoro forma dažnai pateikiami netikri juokingi interviu. Be abejo, šie interneto pokštai skirti pirmiausia prajuokinti, tačiau reikia stengtis, kad tikras gyvenimo aprašymas nekeltų darbdaviui šypsenos ir abejonių kvalifikacija. Taip atsitiks, jei pretendentė į biuro administratores gyvenimo aprašyme darys gramatines ir sintaksės klaidas, o kandidatas į buhalterius savo CV rodys kruopštumo bei atidumo stoką. Savas gyvenimo aprasymas laisva forma – tai pirmasis pasirodymas darbdaviui, todėl jį rengiant reikėtų pasistengti, kad įspūdis apie jį išliktų kuo geresnis. Tik tokiu būdu ieškantysisi darbo gali tikėtis darbdavių kvietimo į pokalbį.

Straipsniu talpinimas